Protherm Puma Condens: los 36 Códigos F.xx del Manual

Los 36 códigos F.xx de la Protherm Puma Condens

La Puma Condens es una caldera reciente y su manual es de los buenos: trae los códigos de avería con el significado, la causa posible y la medida a tomar, uno por uno. Están en el capítulo de solución de problemas del manual de instalación y mantenimiento, y aquí tienes los 36 códigos F.xx completos.

El formato lleva punto: F.22, F.28, no F22 ni F-22. Y hay que distinguirlos de los códigos S.xx, que el mismo manual usa para estados de funcionamiento y no son averías: por ejemplo el S.53 indica que la caldera está en el tiempo de espera del bloqueo de modulación por baja presión de agua. Si ves una S, la caldera te está informando; si ves una F, hay algo que resolver.

Piezas de esta caldera en la tienda

• Placa electronica Protherm Leopard 24 BVT
• Bomba recirculadora Protherm Leopard 24 BTV NFSL12/PREMIUM-3 C
• Valvula de gas Protherm Leopard 24 BTV 0020035639
• reparación e instalación de calderas

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Código	Causa y medida según Protherm
F.20	Desconexión de seguridad del limitador de temperatura Descarga mediante cable de encendido, enchufe de encendido o electrodo de encendido · Compruebe el cable de encendido, el conector de encendido y el electrodo de encendido.
F.22	Presión de la instalación demasiado baja Muy poca/sin agua en el producto. · Llene la instalación de calefacción. Sensor de presión de agua defectuoso · Compruebe y, dado el caso, sustituya el sensor de presión del agua. Interrupción en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables incluyendo todas las conexiones rápidas y sustitúyalo si es necesario. Cable hacia la bomba/el sensor de presión de agua suelto/no conectado/defectuoso · Compruebe el cable hacia la bomba/el sensor de presión de agua.
F.23	Desconexión de seguridad: variación de temperatura excesiva Bomba bloqueada · Compruebe el funcionamiento de la bomba. Aire en el producto · Purgue la instalación de calefacción. La bomba funciona con potencia reducida · Compruebe el funcionamiento de la bomba. Conexión de la sonda de temperatura de ida y de retorno intercambiada · Compruebe la conexión del sensor de temperatura de ida y retorno.
F.24	Desconexión de seguridad, aumento de temperatura demasiado rápido Bomba bloqueada · Compruebe el funcionamiento de la bomba. La bomba funciona con potencia reducida · Compruebe el funcionamiento de la bomba. Aire en el producto · Purgue la instalación de calefacción. Presión de la instalación insuficiente · Compruebe la presión de la instalación. Freno de gravedad bloqueado · Compruebe el funcionamiento del freno de gravedad. Freno de gravedad mal montado · Compruebe la posición de montaje del freno de gravedad.
F.25	Desconexión de seguridad: temperatura de humos muy alta Conector del limitador de temperatura de seguridad de gases de combustión no conectado/suelto · Compruebe el conector y la conexión rápida. Interrupción en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables incluyendo todas las conexiones rápidas y sustitúyalo si es necesario.
F.27	Desconexión de seguridad, simulación de llama Humedad en la placa de circuitos impresos · Compruebe el funcionamiento de la placa de circuitos impresos. Placa electrónica defectuosa · Sustituya la placa de circuitos impresos. Válvula magnética de gas inestanca · Compruebe el funcionamiento de la válvula del gas y sustitúyala si es necesario.
F.28	Encendido fallido Llave de paso del gas cerrada · Abra la llave de paso del gas. Contador de gas defectuoso · Sustituya el contador de gas. Controlador de presión de gas disparado · Compruebe la presión del caudal de gas. Aire en el conducto de gas (p. ej., durante la primera puesta en marcha) · Elimine las averías del aparato. Presión de caudal de gas demasiado baja · Compruebe la presión del caudal de gas y el controlador de presión de gas externo. Dispositivo térmico de bloqueo disparado · Compruebe el dispositivo térmico de bloqueo. Conducto de desagüe de condensados obstruido · Compruebe el conducto de desagüe del condensado. Válvula de gas ET · Compruebe la válvula de gas ET. Desviación incorrecta de la válvula de gas · Compruebe el ajuste de desviación de la válvula de gas. Válvula de gas defectuosa · Compruebe la válvula de gas. Conector múltiple no conectado/suelto · Compruebe el conector múltiple y la conexión rápida. Interrupción en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables incluyendo todas las conexiones rápidas y sustitúyalo si es necesario. Instalación de encendido defectuosa · Sustituya la instalación de encendido. Toma de tierra defectuosa · Verifique la puesta a tierra del producto. Fallo en la electrónica · Compruebe la placa de circuitos impresos. Conducto de toma de aire/evacuación de gases obstruido · Compruebe el conducto de toma de aire/evacuación de gases. Inserto de bobina de choque del tubo de presión de referencia obstruido · Compruebe el estado del inserto de bobina de choque en los tubos de presión de referencia de la válvula de gas.
F.29	Error de encendido y de control durante el funcionamiento, la llama está apagada Suministro de gas interrumpido · Compruebe el suministro de gas. Recirculación de gases de combustión defectuosa · Compruebe la recirculación de gases de combustión. Toma de tierra defectuosa · Verifique la puesta a tierra del producto. Fallos de encendido · Compruebe el funcionamiento del transformador de encendido. Conducto de desagüe de condensados obstruido · Compruebe el conducto de desagüe del condensado. Conducto de toma de aire/evacuación de gases obstruido · Compruebe el conducto de toma de aire/evacuación de gases. Tubo de presión de referencia no conectado 1. Compruebe si el tubo de presión de referencia entre la válvula de gas y el inserto de bobina de choque del tubo de presión de referencia está conectado. 2. Compruebe si el tubo de presión de referencia entre el inserto de bobina de choque del tubo de presión de referencia y el tubo distribuidor está conectado.
F.32	Fallo: ventilador Conector del ventilador no conectado/suelto · Compruebe el conector del ventilador y la conexión rápida. Conector múltiple no conectado/suelto · Compruebe el conector múltiple y la conexión rápida. Interrupción en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables incluyendo todas las conexiones rápidas y sustitúyalo si es necesario. Ventilador bloqueado · Compruebe el funcionamiento del ventilador. Sensor efecto Hall defectuoso · Sustituya el sensor de efecto Hall. Fallo en la electrónica · Compruebe la placa de circuitos impresos.
F.33	Pérdidas de presión del sistema de toma de aire/evacuación de gases demasiado grandes Conducto de toma de aire/evacuación de gases bloqueado o parcialmente obstruido · Compruebe todo el conducto de toma de aire/evacuación de gases. Ventilador defectuoso · Compruebe el funcionamiento del ventilador. Placa de circuitos impresos defectuosa · Sustituya la placa de circuitos impresos. Sensores de temperatura defectuosos o no conectados correctamente · Asegúrese de que la conexión eléctrica de los sensores de temperatura se estableció correctamente, de que no están corroídos y que han encajado correctamente en los soportes de tuberías. Contenido de CO2 demasiado bajo · Compruebe el ajuste de CO2 y aumente el contenido de CO2 si es necesario teniendo en cuenta las tolerancias. ▽ Si el aumento del contenido de CO2 no es suficiente, ponga el código de diagnóstico d.85 en 10. Presencia de una bomba de mezcla en el circuito · Este producto no es compatible con una bomba de mezcla en la instalación, elimine la bomba de mezcla y cambie el diagrama de la instalación de la manera correspondiente. Contrapresión demasiado elevada en el conducto de toma de aire/evacuación de gases · Proteja el producto si es necesario (protección contra viento).
F.46	Cortocircuito del sensor de agua fría Sensor de agua fría defectuoso · Sustituya el sensor de agua fría. Cortocircuito en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables y sustitúyalo en caso necesario.
F.49	Fallo: eBUS Cortocircuito en la conexión eBUS · Compruebe todas las conexiones eBUS. Sobrecarga del eBUS · Compruebe el funcionamiento de la conexión eBUS. Diferentes polaridades en la conexión eBUS · Compruebe la polaridad (+/-) de las conexiones eBUS.
F.61	Error de la válvula de control de combustible Error en la conexión eléctrica de la válvula de gas · Compruebe el mazo de cables hacia la válvula de gas y sustitúyalo si es necesario. Valvulería del gas defectuosa · Sustituya la valvulería de gas. Placa electrónica defectuosa · Sustituya la placa de circuitos impresos.
F.62	Error, desconexión retardada de la válvula de control de combustible Valvulería del gas defectuosa · Sustituya la valvulería de gas. Placa electrónica defectuosa · Sustituya la placa de circuitos impresos. Electrodo de encendido defectuoso · Compruebe el electrodo de encendido y sustitúyalo si es necesario.
F.63	Fallo: EEPROM Placa electrónica defectuosa · Sustituya la placa de circuitos impresos.
F.64	Error, electrónica/sensor de temperatura Cortocircuito de la sonda de temperatura de ida · Compruebe el funcionamiento de la sonda de temperatura de ida. Cortocircuito de la sonda de temperatura de retorno · Compruebe el funcionamiento de la sonda de temperatura de retorno. Placa electrónica defectuosa · Sustituya la placa de circuitos impresos.
F.65	Error de temperatura de la electrónica Electrónica sobrecalentada · Compruebe los efectos térmicos exteriores en la electrónica. Placa electrónica defectuosa · Sustituya la placa de circuitos impresos.
F.67	Fallo: electrónica/llama Señal de llama no aceptable · Compruebe la señal de la llama. Placa electrónica defectuosa · Sustituya la placa de circuitos impresos. Avería en el recorrido de los gases de combustión · Compruebe el recorrido de los gases de combustión completo.
F.68	Error señal de llama inestable Aire en el conducto de gas (p. ej., durante la primera puesta en marcha) · Elimine las averías del aparato. Presión de caudal de gas demasiado baja · Compruebe la presión del caudal de gas y el controlador de presión de gas externo. Factor de exceso de aire erróneo · Compruebe el volumen de CO 2 en la tubuladura de medición de humos. Recirculación de gases de combustión defectuosa · Compruebe la recirculación de gases de combustión. Conducto de desagüe de condensados obstruido · Compruebe el conducto de desagüe del condensado.
F.70	Identificación del dispositivo no válida (DSN: «Device Specific Number») Identificación del dispositivo no ajustada/ajustada incorrectamente · Ajuste la identificación del dispositivo correcta.
F.71	Fallo en el sensor de temperatura de ida La sonda de temperatura de ida registra un valor constante · Compruebe el posicionamiento de la sonda de temperatura de ida. Sonda de temperatura de ida en posición incorrecta · Compruebe el posicionamiento de la sonda de temperatura de ida. Defecto de la sonda de temperatura de ida · Compruebe y, dado el caso, sustituya el sensor de temperatura de ida.
F.72	Error, sensor de temperatura de retorno Defecto de la sonda de temperatura de ida · Compruebe y, dado el caso, sustituya el sensor de temperatura de ida. Defecto de la sonda de temperatura de retorno · Compruebe y, dado el caso, sustituya el sensor de temperatura de retorno.
F.73	Señal del sensor de presión del agua dentro del rango incorrecto (demasiado baja) Cortocircuito en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables y sustitúyalo en caso necesario. Interrupción en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables incluyendo todas las conexiones rápidas y sustitúyalo si es necesario. Sensor de presión de agua defectuoso · Compruebe y, dado el caso, sustituya el sensor de presión del agua.
F.74	Señal del sensor de presión del agua dentro del rango incorrecto (demasiado elevada) Cortocircuito en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables y sustitúyalo en caso necesario. Interrupción en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables incluyendo todas las conexiones rápidas y sustitúyalo si es necesario. Sensor de presión de agua defectuoso · Compruebe y, dado el caso, sustituya el sensor de presión del agua.
F.75	Error bomba/falta de agua Sensor de presión de agua defectuoso · Compruebe y, dado el caso, sustituya el sensor de presión del agua. Bomba de calefacción interna defectuosa · Sustituya la bomba de calefacción interna. Presión de la instalación insuficiente · Compruebe la presión de la instalación. Muy poca/sin agua en el producto. · Llene la instalación de calefacción. Aire en el producto · Purgue la instalación de calefacción.
F.76	Error, dispositivo térmico de bloqueo Fusible térmico defectuoso · Compruebe si el intercambiador de calor tiene fugas. Si el intercambiador de calor no tiene ninguna fuga, puentee el fusible térmico. Si después de esto no puede arrancar el producto, sustituya el fusible térmico.
F.77	Error, trampilla anti-retorno para gases de combustión/bomba de condensados Sin respuesta/respuesta errónea de la trampilla anti-retorno para gases de combustión · Compruebe el funcionamiento de la trampilla anti-retorno para gases de combustión. Trampilla anti-retorno para gases de combustión defectuosa · Sustituya la trampilla anti-retorno para gases de combustión. Bomba de condesados defectuosa · Sustituya la bomba de condensados.
F.78	Interrupción del sensor de temperatura de salida de agua caliente sanitaria con regulación externa Sonda NTC defectuosa · Sustituya la sonda NTC.
F.83	Error fluctuación de temperatura NTC Presión de la instalación insuficiente · Compruebe la presión de la instalación. Sonda de temperatura de ida sin contacto · Compruebe si la sonda de temperatura de ida está montada correctamente en el tubo de ida. Sonda de temperatura de retorno sin contacto · Compruebe si la sonda de temperatura de retorno está montada correctamente en la tubería de retorno. Muy poca/sin agua en el producto. · Llene la instalación de calefacción.
F.84	La diferencia de temperatura NTC es inverosímil Sonda de temperatura de ida montada incorrectamente · Compruebe si la sonda de temperatura de ida está montada correctamente. Sonda de temperatura de retorno montada incorrectamente · Compruebe si la sonda de temperatura de retorno está montada correctamente. Sonda de temperatura de ida y de retorno intercambiadas · Compruebe la sonda de temperatura de ida y de retorno están montadas correctamente.
F.85	Sensores de temperatura de ida y retorno montados incorrectamente (intercambiados) Sonda de temperatura de ida/retorno montadas en la misma tubería/tubería errónea · Compruebe si las sondas de temperatura de ida y de retorno están montadas en la tubería correcta.
F.86	Desconexión de seguridad externa Ajustes del termostato de máxima incorrectos · Compruebe los ajustes del termostato de máxima. El sensor temperatura de ida mide valores divergentes · Compruebe el sensor de temperatura de ida. Válvula de conmutación de tres vías bloqueada · Compruebe la válvula de conmutación de tres vías. Bomba de condesados defectuosa · Sustituya la bomba de condensados.
F.87	Error del electrodo de encendido Electrodo de encendido no conectado · Compruebe la conexión del electrodo de encendido. Electrodo de encendido mal conectado · Compruebe la conexión del electrodo de encendido. Cortocircuito en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables y sustitúyalo en caso necesario.
F.88	Error en la válvula de gas Válvula de gas no conectada · Compruebe la conexión de la válvula de gas. Válvula de gas mal conectada · Compruebe la conexión de la válvula de gas. Cortocircuito en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables y sustitúyalo en caso necesario.
F.89	Error en la bomba Bomba no conectada · Compruebe la conexión de la bomba. Bomba mal conectada · Compruebe la conexión de la bomba. Bomba incorrecta conectada · Compruebe si se ha conectado la bomba recomendada para el producto. Cortocircuito en el mazo de cables · Compruebe el mazo de cables y sustitúyalo en caso necesario.
F.97	Fallo autocomprobación de la placa de circuitos impresos principal Placa electrónica defectuosa · Sustituya la placa de circuitos impresos. D Programas de comprobación Indicación Es posible que algunos códigos no se muestren en el producto en cuestión porque la tabla de códigos se utiliza para diversos productos. Programa de comprobación Significado P.00 Purgado del circuito de agua caliente sanitaria y del circuito de calefacción La función se activa durante un periodo de 4 minutos en el circuito de agua caliente sanitaria pequeño y, a continuación, durante 1 minuto en el circuito de calefacción. La bomba funciona y se detiene a intervalos regulares. La función se activa durante un periodo de 5 minutos. P.01 Arranque del quemador a una carga de calentamiento ajustable en el modo calefacción Una vez encendido correctamente, el producto funciona con la carga de calentamiento mostrada en la pantalla. Este valor se puede ajustar con y de 0 % ( 0 = mín. potencia) hasta 100 % ( Hi = máx. potencia). La función se activa durante un periodo de 15 minutos. P.03 Arranque del quemador a carga parcial Una vez encendido correctamente, el producto funciona con la carga parcial de la calefacción ajustada mediante el código de diagnóstico d.00 . La función se activa durante un periodo de 15 minutos. P.04 Modo de análisis de combustión Ante una demanda de agua caliente sanitaria, el producto en modo de agua caliente sanitaria funciona con la carga de calentamiento máxima. Si no hay ninguna demanda de agua caliente sanitaria, el producto funciona con la carga parcial de la calefacción ajustada mediante el código de diagnóstico d.00 en el modo calefacción. La función se activa durante un periodo de 15 minutos. P.08 Llenado o vaciado del producto La válvula de 3 vías se coloca en la posición media. El quemador y la bomba se desconectan para llenar y vaciar el producto. La función se activa durante un periodo de 15 minutos.

Los grupos que conviene reconocer de un vistazo

Las desconexiones de seguridad son cinco y no significan lo mismo. El F.20 es el limitador de temperatura, el F.23 es variación de temperatura excesiva entre ida y retorno, el F.24 es un aumento demasiado rápido de temperatura, el F.25 es temperatura de humos muy alta y el F.27 es simulación de llama. En el F.23 y el F.24 la primera causa que da Protherm es la misma y es la de siempre: bomba bloqueada, seguida de aire en el producto y de bomba funcionando con potencia reducida. Antes de pensar en electrónica, comprueba el funcionamiento de la bomba y purga.

F.22, presión baja. Dos causas: poca o ninguna agua en el producto, que se resuelve llenando la instalación, y sensor de presión de agua defectuoso. Si el manómetro está bien y el F.22 insiste, es el sensor.

F.28, encendido fallido, es el que más causas tiene. Protherm lista, entre otras: llave de paso del gas cerrada, contador de gas defectuoso, controlador de presión de gas disparado, instalación de encendido defectuosa, toma de tierra defectuosa y fallo en la electrónica. Empieza por lo gratis —la llave de gas— y no te olvides de la tierra, que es la comprobación que casi nadie hace y que en las calderas de condensación falsea el encendido.

F.20 tiene una causa que sorprende: descarga a través del cable de encendido, del enchufe de encendido o del electrodo. Es decir, un limitador que salta puede venir de una fuga eléctrica en la cadena de encendido, no de una sobretemperatura real. La medida que indica el manual es comprobar cable, conector y electrodo.

Descargar el manual oficial de la Protherm Puma Condens en PDF

Tenemos alojado el manual de instalación y mantenimiento original de Protherm, referencia 8000034432_00 con fecha de mayo de 2025, para las versiones Puma Condens 18/24 MKV-AS/2 (H-ES) y 24/28 MKV-AS/2 (H-ES). Incluye los códigos de estado S.xx, la tabla completa de códigos F.xx, el menú de diagnóstico y los datos técnicos.

Manual Protherm Puma Condens 18/24 y 24/28 (PDF, 48 páginas)

Recambios de Protherm en catálogo

Estas son piezas de esta gama que tenemos en catálogo, reacondicionadas, verificadas y testadas, con un año de garantía y envío en 24/48 h. Ojo: dentro de una misma gama conviven versiones distintas, así que comprueba que la referencia coincide con la de tu caldera antes de comprar. Si no ves la que buscas o tienes dudas, mándanos una foto de la pieza por WhatsApp y te decimos cuál necesitas.

• Placa electronica Protherm Leopard 24 BVT
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De dónde sale esta tabla

Los 36 códigos, sus significados, causas posibles y medidas están tomados del capítulo de solución de problemas del manual de instalación y mantenimiento oficial de Protherm para Puma Condens 18/24 MKV-AS/2 (H-ES) y 24/28 MKV-AS/2 (H-ES), referencia 8000034432_00, del 7 de mayo de 2025. Los textos de causa y medida son del fabricante; hemos sustituido sus flechas por puntos y quitado las referencias internas a capítulos del propio manual, nada más.

La distinción entre códigos S.xx de estado y F.xx de avería también es del manual. Los comentarios que siguen a la tabla indican qué parte es del fabricante y qué parte es criterio de taller.

¿Buscas otra marca? En nuestro índice de códigos de error por marca están todas las guías que hemos publicado, cada una sacada del manual de su fabricante.