-Devoluciones-

Condiciones Generales de Envíos, Devoluciones y Derecho de Desistimiento

I. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estas condiciones regulan los términos y procedimientos de envío de productos, el ejercicio del derecho de desistimiento y las condiciones de devolución para compras realizadas en climatizacioniberica.com, operado por RC IBÉRICA CLIMATIZACIÓN, SL.

II. Envíos

Medios de Envío y Tarifas

a. Los productos se envían a través de la empresa de mensajería Nacex.

b. El coste de envío es el siguiente:

* Nacex: 9,50 € (más el IVA aplicable).

Plazos de Envío

a. Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas en días laborables se despacharán en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

b. Los pedidos recibidos fuera de este horario o en días no laborables se enviarán el siguiente día hábil.

Notificación y Seguimiento

Una vez gestionado el envío, RC IBÉRICA CLIMATIZACIÓN, SL te enviará un correo electrónico con los datos de seguimiento. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos imputables a la empresa de mensajería o a circunstancias fuera de nuestro control.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes contactarnos en el teléfono 919 335 563 o por correo electrónico a info@climatizacioniberica.com.

III. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Ámbito de Aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra página web, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa de defensa de los consumidores y usuarios.

Ejercicio del Derecho de Desistimiento

a. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin justificación. b. Para ejercer este derecho, debes notificar expresamente a RC IBÉRICA CLIMATIZACIÓN, SL por: * Correo electrónico a: info@climatizacioniberica.com, o * Teléfono: 919 335 563. Te recomendamos que la comunicación sea por escrito, incluyendo el número de pedido y la manifestación clara de tu deseo de desistir.

Condiciones para la Devolución de Productos

a. El producto a devolver debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido manipulado, instalado o alterado, y en su embalaje original, incluyendo todos sus accesorios, documentación y elementos complementarios.

b. No se aceptarán devoluciones si el producto ha sido: * Manipulado o alterado: Por ti o por personal no autorizado o cualificado. * Dañado: Si los daños afectan la integridad o funcionalidad del producto, a menos que sean defectos de fabricación o resulten de una instalación realizada por un técnico oficial autorizado.

Penalizaciones en Caso de Devolución Inadecuada

Si la devolución se debe a un diagnóstico erróneo o manipulaciones indebidas por parte del cliente, RC IBÉRICA CLIMATIZACIÓN, SL se reserva el derecho de:

  • Aplicar una penalización de hasta el 45% del precio del producto.

  • Requerir que los gastos de envío de la devolución sean asumidos íntegramente por el cliente.

Procedimiento y Reembolso

a. Para iniciar la devolución, accede a tu área personal en nuestra web y sigue las instrucciones para notificarla.

b. Una vez recibido el producto, RC IBÉRICA CLIMATIZACIÓN, SL lo comprobará y verificará.

c. Si se cumplen las condiciones de devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles usando el mismo método de pago de la compra. d. El importe reembolsado corresponderá al valor del producto, excluyendo los gastos de envío, salvo acuerdo contrario.

IV. Garantía de Productos Reacondicionados

Todos los productos reacondicionados vendidos por RC IBÉRICA CLIMATIZACIÓN, SL cuentan con una garantía legal de 1 año desde la fecha de su entrega, de conformidad con la normativa vigente.

V. Disposiciones Finales

Modificaciones

RC IBÉRICA CLIMATIZACIÓN, SL se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra. Cualquier cambio relevante se comunicará a través de climatizacioniberica.com.

Legislación y Jurisdicción Aplicable

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes según la normativa vigente.

Aceptación de las Condiciones

Al realizar una compra en climatizacioniberica.com, aceptas plenamente y sin reservas estas condiciones generales, quedando informado de tus derechos y obligaciones.